Chính sách bảo mật adbo

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi adbo thông qua website adbo.club, ứng dụng mobile và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này tạo thành một phần không tách rời trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ tại adbo.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của adbo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với cách thức adbo thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin adbo thu thập

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại adbo, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật, cài đặt 2FA.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng adbo, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên hoạt động.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, kết quả và số tiền liên quan.
• Tương tác với giao diện người dùng, nhấp chuột, cuộn trang.
• Dữ liệu vị trí chung dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố).

3. Mục đích sử dụng thông tin

adbo sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản trước các mối đe dọa.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và liên lạc khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận). Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

adbo cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, adbo có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game cần xác minh tính hợp lệ của giao dịch cá cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, CDN, phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành hệ thống adbo.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Kiểm toán độc lập: Tổ chức kiểm toán xác minh tính công bằng của hệ thống RNG và RTP.

5. Lưu trữ và biện pháp bảo vệ dữ liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

adbo lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5.2. Biện pháp bảo vệ kỹ thuật

adbo triển khai nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ adbo được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với hệ thống audit log ghi lại mọi lượt truy cập.
• Firewall và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý riêng biệt.
• Kiểm tra bảo mật: adbo thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration test) định kỳ hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

adbo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân (ngôn ngữ, hiển thị) để phục vụ bạn tốt hơn trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của adbo.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng adbo có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu adbo cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi adbo có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email, SMS hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ adbo qua Live Chat 24/7. adbo sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

adbo không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu adbo phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

adbo bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, adbo sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website adbo.club.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi lớn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang chính sách bảo mật để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ adbo sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi mới.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách adbo xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của adbo qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày trên website adbo.club.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ).

adbo cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.